Комитет министров Совета Европы принял руководящие принципы для 47 государств-членов с целью помочь им совершенствовать функционирование национальных систем юридической помощи в рамках гражданского и административного права.
Комитет министров подчеркивает важность создания доступной, эффективной, устойчивой и надежной системы юридической помощи, позволяющей людям эффективно осуществлять свое право на доступ к правосудию.
В этих руководящих принципах, подготовленных Европейским комитетом по правовому сотрудничеству, странам-членам рекомендуется принять следующие меры:
— для быстрого разрешения судебных споров предоставлять более полную информацию о существующих юридических правах, обязанностях и средствах правовой защиты и расширить доступ к юридическим консультациям и помощи (например, посредством создания многофункциональных центров в сфере оказания государственных услуг);
— обеспечить качество программ правовой помощи и юридических услуг, которые осуществляются лицами, занимающимися предоставлением юридической помощи (посредством установления критериев назначения, оценки работы, кодексов профессиональной этики, оценки степени удовлетворенности пользователей услугами, дисциплинарных взысканий и т.д.);
— изучить ресурсы заявителя и вероятность успешного судебного разбирательства и проинформировать его / его об альтернативах правовой помощи в случае отказа или неприемлемости;
— что касается поставщиков юридической помощи, особое внимание уделяется географическому распределению, разнообразию и доступу, особенно для уязвимых слоев населения.
Наконец, государствам-членам рекомендуется собирать и анализировать данные, чтобы лучше понимать юридические потребности населения и то, как они взаимодействуют со службами юридической помощи.
