Апелляционный суд Онтарио постановил, что арбитражная оговорка, используемая Uber в договоре водителя, не подлежит исполнению. В одном из пунктов соглашения указано, что оно «исключительно регулируется и истолковывается в соответствии с законодательством Нидерландов», а любой спор «должен вначале обязательно передаваться на рассмотрение в соответствии с Примирительным Регламентом ICC (Международной торговой палаты)». Через 60 дней спор будет разрешен арбитражем, где «местом арбитража будет Амстердам, Нидерланды», в соответствии с соглашением, подробно изложенным в решении.
Такой пункт в договоре был признан явно «недобросовестным» и равносильным нелегальному заключению контракта вне рамок трудовых гарантий. В решении говорится, что «стоимость инициирования арбитражного процесса составляет 14 500 долларов США. Это не включает в себя расходы на проезд, проживание и, самое главное, адвоката для участия в арбитраже». Истец же зарабатывает в Uber от 400 до 600 долларов в неделю, работая полный рабочий день.
Требуется, чтобы лицо с небольшим требованием понесло значительные расходы по арбитражу, которые несопоставимы с суммой, которая может быть заявлена. Утверждение Uber о том, что человек может возместить эти расходы, в случае успеха, не меняет того факта, что эти расходы должны быть оплачены заранее. Кроме того, само собой разумеющееся, что Uber более платежеспособен, чтобы нести расходы, связанные с арбитражной процедурой, которую он выбрал и наложил на своих водителей.
Кроме того, Арбитражная оговорка требует от каждого заявителя индивидуального арбитража и рассмотрения этого дела в домашней юрисдикции Uber, которая совершенно не связана с той юрисдикцией, в которой проживают и работают живут водители. Более того, соглашение требует, чтобы права водителей определялись в соответствии с законами Нидерландов, а не законами Онтарио, тогда как водителям не предоставляется никакой информации о том, каковы законы Нидерландов.
«Мы не знаем, как законы Нидерландов решают проблемы, поднятые апеллянтом. Мы не знаем, будут ли законы Нидерландов предоставлять заявителю большую, меньшую или равную защиту, если будет установлено, что он является наёмным работником», — пишет судья в своем решении.
Данное решение показывает, что если арбитражные условия слишком обременительны для одной из сторон, они могут быть отменены.