Кредит не брали, а вернуть долг вас все равно заставляют?
Оформляя кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Взамен компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов.
Часто коллекторы пользуются правовой неосведомленностью граждан и переходят в своей деятельности за разрешенные законодательством пределы.
Как понять, законные ли методы они используют при взыскании долга и что делать, когда вам угрожают? На эти вопросы ответ даёт Минюст на своей страничке в Facebook.
❗️Если вы лично не давали разрешение на использование вашего телефонного номера, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство.
❓Что же делать в таких случаях? 👇
🔰 Успокоиться и взять свое эмоциональное состояние под контроль, ведь коллекторы всегда применяют такой прием, как моральное давление, и делают акцент на элемент страха.
🔰 Хранить всю информацию, которая поступает от коллекторов, записывать все телефонные разговоры, хранить смс -сообщения, в качестве доказательств незаконных требований, угроз.
🔰 В случае откровенных угроз и оскорблений обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по одной из статей УК Украины: ст.182 (нарушение неприкосновенности частной жизни), ст. 189 (вымогательство), ст. 190 (мошенничество), ст. 355 (принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств).
🔰 Требовать от коллекторов претензии исключительно в письменной форме, со ссылками на конкретные договоры и юридические основания.
🔰 Игнорировать документы без каких-либо юридических подтверждений, то есть, без оригиналов подписей и «мокрых» печатей. Никаких писем, отпечатанных на цветных принтерах!
🔰 Игнорировать любые требования о «поручительстве», если вы его официально не предоставляли. А также не обращать внимания на просьбы «повлиять» на знакомых, друзей, соседей или родственников. По закону, долги должны возвращать только те лица, у которых с организацией существуют договорные обязательства по возврату средств.
📖⚖️ По ст. 32 Конституции Украины, никто не может подвергаться вмешательству в его личную и семейную жизнь. ⚠️ А противоправные действия коллекторов можно расценивать как безосновательное вмешательство в личную жизнь, которое является нарушением конституционных прав граждан.
☝️Гражданский кодекс Украины обязывает сообщать должника в официальном порядке о смене кредитора или передачу права требования третьим лицам. Поэтому лучше не оплачивать ничего до получения официальных документов и подтверждений.
