37-летняя Линдси Дюрдл из Западного Беркшира скончалась от рака в мае этого года.
Три недели спустя компания PayPal направила умершей письмо, в котором обвинила её в нарушении условий контракта и потребовала 3200 фунтов стерлингов.
Вдовец Говард Дюрдл проинформировал PayPal о кончине супруги, отправив в компанию копию свидетельства о смерти.
В ответ мужчина получил письмо, из которого следовало, что смерть женщины нарушает условия контракта, поэтому она обязана выплатить 3200 фунтов стерлингов. В противном случае компания угрожала обратиться в суд.
После того как история стала достоянием общественности, PayPal принесла вдовцу свои извинения. Представители компании объяснили, что письмо стало результатом сбоя в системе или человеческой ошибки.
Никаких денег с вдовца PayPal требовать не станет.
Сам Говард Дюрдл отметил, что находится в стабильном эмоциональном состоянии и способен справиться с пережитым. Однако он убеждён, что подобное письмо может вызвать нервный срыв у близких других умерших.
Мужчина надеется, что PayPal будет внимательнее относиться к письмам, которые рассылает своим клиентам.
Источник: BBC
