Киевляне могут получить любые разъяснения о начислении платежей за пользование услуг ЖКХ в «Центре коммунального сервиса». Об этом сегодня рассказал генеральный директор коммунального концерна «Центр коммунального сервиса» Андрей Щербина во время пресс-брифинге в КГГА.
«Сегодня в Киеве работает единая абонентская служба на базе Центра коммунального сервиса, где осуществляется прием потребителей по любым вопросам относительно начислений за жилищно-коммунальные услуги. Напоминаю, кроме 47 сервисных центров, которые есть во всех районах Киева, потребители могут решать вопросы дистанционно, пользуясь удобными онлайн-сервисами. В частности, на сайтах Центра коммунального сервиса и Главного информационно-вычислительного центра уже зарегистрировано более 600 тысяч владельцев лицевых счетов. Муниципальные ресурсы позволяют получать информацию о ежемесячных начислениях по всем коммунальным услугам, получать на электронную почту счет и платить за потребленное — владельцы карточки киевлянина рассчитываются без комиссии. Более того, для быстрого реагирования на обращения потребителей введены электронные сервисы. Срок обработки обращений, поступающих через сайт ЦКС обычно не превышает 3-х дней. Итак, пользоваться онлайн-сервисами — это быстро, удобно и надежно!»- отметил Андрей Щербина.
Начисления за использование услуг начисляются в соответствии с требованиями действующего законодательства и в соответствии с объемом потребленных услуг. А проведение различных перерасчетов возможно только в случае некачественного предоставления услуги или непредоставления услуги вообще.
