Если вы получили звонок от банка или коллекторов о необходимости вернуть кредит, о котором вы ничего не слышали, мы предлагаем несколько советов, как нужно действовать.
- Проверяйте информацию. Это можно сделать, обратившись в банк, финансовое учреждение, коллекторскую компанию или в режиме онлайн в украинском бюро кредитных историй: https://www.ubki.ua/
Обычно простая коммуникация дает возможность выяснить, что произошла ошибка, или кто-то указал телефон/адрес/данные как контактные, а на самом деле к кредиту вы отношения не имеете.
- Если информация подтвердилась, идите в правоохранительные органы.
Напишите заявление в полицию о том, что на вас был незаконно оформлен кредит. Это нужно для фиксации факта события и внесения данных в Единый реестр досудебных расследований.
- Нужно обратиться к кредитору или коллектору. Сообщите в банк или МФО о том, что вы лично кредит не оформляли, и приведите аргументы в вашу пользу.
- Получите от банка заверенные копии договоров о кредитовании. Коллекторы должны предоставить вам договор переуступки вашей задолженности.
- Обратитесь к юристу-специалисту по банковскому праву или самостоятельно постарайтесь выявить признаки подделки договора.
- Убедите банк или финансовое учреждение в подделке документа. Это позволит объединить усилия для разоблачения мошенника.
- Сообщите о подделке регуляторные организации в сфере банковского сектора. В частности, Национальный банк Украины. Для сферы небанковского микрокредитования – Национальную комиссию, которая осуществляет государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг. Регулятор может назначить проверку, требовать от учреждений объяснений.
- Готовьте иск в суд.
И главное не отчаивайтесь. Вот пример успешного решения через суд подобной проблемы.
Мужчина обратился в суд с иском к банку о признании недействительным договора займа. Свои требования он мотивировал тем, что договор с банком никогда не заключал и не подписывал.
О том, что стал жертвой мошеннической схемы, мужчина узнал, когда получил по почте копию решения о взыскании с него в пользу банка задолженности по кредитному договору, заключенному в электронном виде путем регистрации на интернет-сайте, на сумму более 20 000 гривен.
О существовании такого договора ему не было известно. Электронной почты у него нету и он не делал никаких действий, которые бы подтверждали его намерения относительно получения займа от данного финансового учреждения. Мужчина утверждал, что стал жертвой финансовых мошенников, которые использовали копии его документов.
Он обратился с заявлением в отделение полиции, в котором указал, что в течение 2018 года неизвестные ему лица, без его ведома, оформили на него кредиты в разных баках Украины на сумму более 30 000 гривен.
Суд при рассмотрении дела установил, что истец не регистрировался в информационно-телекоммуникационной системе банка, договор займа с помощью электронной подписи не подписывал. Доказательств, подтверждающих, что сумма займа была зачислена на текущий счет истца нет. Надлежащие доказательства того, что со стороны истца было совершено любое действие, направленное на заключение данного договора и на получение средств на условиях займа суд не установил. Суд признал недействительным договор о предоставлении займа, заключенный между финансово-кредитным учреждением и местным жителем.
Ознакомится с решением суда можно по ссылке.
Источник: пресс-центр Судебной власти
