В соответствии со ст. 2 Закона Украины от 6 июля 1995 года № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» с изменениями и дополнениями (далее — Закон № 265) расчетная операция — это прием от покупателя наличных средств, платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т.п. по месту реализации товаров (услуг), выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар (предоставленную услугу), а в случае применения банковской платежной карточки — оформление соответствующего расчетного документа по оплате в безналичной форме товара (услуги) банком покупателя или в случае возврата товара (отказа от услуги) — оформление расчетных документов по перечислению средств в банк покупателя.
Расчетный документ — документ установленной формы и содержания (кассовый чек, товарный чек, расчетная квитанция, проездной документ и т.п.), подтверждающий факт продажи (возврата) товаров, предоставления услуг, получения (возврата) средств, купли-продажи иностранной валюты, напечатанный в случаях, предусмотренных Законом № 265, и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций (далее — РРО) или заполненный вручную.
Закон Украины от 3 сентября 2015 года № 675-VIII «Об электронной коммерции» (далее — Закон № 675) определяет основы деятельности в сфере электронной коммерции, устанавливает порядок совершения электронных сделок с применением информационно-телекоммуникационных систем и определяет права и обязанности участников отношений в сфере электронной коммерции.
Так, п. 14 ч. 1 ст. 3 Закона № 675 установлено, что реализация товара дистанционным способом — заключение электронного договора на основании ознакомления покупателя с описанием товара, предоставленным продавцом в порядке, определенном Законом № 675, путем обеспечения доступа к каталогам, проспектам, буклетам, фотоснимкам и т.п. с использованием информационно-телекоммуникационных систем, телевизионным, почтовым, радиосвязью или иным способом, что исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или с образцами товара при заключении такого договора.
Согласно абзацу второму п. 1 ст. 13 Закона № 675 расчеты в сфере электронной коммерции могут осуществляться, в частности, путем перевода средств или оплаты наличными с соблюдением требований законодательства по оформлению наличных и безналичных расчетов, а также иным способом, предусмотренным законодательством Украины. Вместе с тем, продавец, оператор платежной системы или иное лицо, получившее оплату за товар, работу, услугу в соответствии с условиями электронного договора, должны предоставить покупателю (заказчику, потребителю) электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты осуществления расчета (п. 3 ст. 13 Закона № 675).
Интернет-магазины обязаны выдавать чеки — разъяснение налоговой
Согласно п. 1 разд. VII Положения о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины от 05.11.2014 года № 705 с изменениями и дополнениями (далее — Положение), документы по операциям с использованием электронных платежных средств и иные документы, применяются в платежных системах для платежных операций с использованием электронных платежных средств, могут быть в бумажной и / или электронной форме. Документы по операциям с использованием электронных платежных средств имеют статус первичного документа и могут быть использованы во время урегулирования спорных вопросов (п. 5 разд. VII Положения).
Доставка товаров, приобретенных с помощью сети Интернет при проведении расчетов платежными карточками может осуществляться, в частности, по почте и, как собственной курьерской службой, так и сторонней курьерской организацией по договору с продавцом.
В случае доставки товара по почте, при условии предоплаты с применением платежных карт Visa, MasterCard, LiqPay и др., предприятие должно вложить в почтовое отправление:
- расчетный документ установленной законодательством формы и содержания на полную сумму проведенной операции, подтверждающий факт купли-продажи товаров с указанием в кассовом чеке «предоплата товаров» или в случае проведения расчетов за отсроченным платежом — проводятся через РРО с использованием режима предварительного программирования «погашение кредита». При этом распечатка расчетного документа на РРО осуществляется на основании выписки из финансового учреждения.
- в случае продажи товаров, на которые установлены гарантийные сроки, — также технический паспорт или иной документ, его заменяющий, в которых обязательно делается отметка о дате продажи и наименовании субъекта хозяйствования, которые заверяются штампом (печатью) и подписью субъекта хозяйствования.
Если доставка товара осуществляется по почте при условии наложенного платежа, то в момент получения товара на почтовом отделении покупатель вносит средства для перечисления на банковский счет продавца. Соответствующий документ, подтверждающий факт оплаты товара, в этом случае обязано выдавать почтовое отделение. Документом, свидетельствующим о получении того или иного товара, будет расходная накладная продавца, вложенная предприятием (продавцом) в посылку.
В случае доставки товара с помощью курьерской службы при условии предоплаты с применением указанных выше платежных карт, подобно тому, как в случае доставки товара по почте, продавец при продаже товаров должен обеспечить доставку покупателю ранее распечатанного расчетного документа (чека) вместе с приобретенным товаром и соответствующим оформленным гарантийным талоном.
Если доставка товара осуществляется курьерской службой на условиях наложенного платежа, то курьер выдает расчетный документ (чек) покупателю в момент оплаты средств за приобретенный товар. При этом расчетный документ (чек) должен быть распечатан с использованием РРО, зарегистрированного на транспортное средство, которым осуществляется доставка.
Учитывая изложенное, в случае если потребитель, используя сеть Интернет, заказал товар и расчет за него был совершен с применением платежных карт Visa, MasterCard, LiqPay и других, при условии доставки таких товаров по почте или курьерской службой, субъект хозяйствования обязан выдать расчетный документ установленной формы (чек с РРО) и соответствующим образом оформленный гарантийный талон.
