Поисковый гигант Google был оштрафован французскими властями на 1,1 миллиона евро за отображение «вводящих в заблуждение» звездных рейтингов для отелей и других туристических объектов.
Французский орган по надзору за конкуренцией, DGCCRF, начал расследование в 2019 году после жалоб владельцев отелей, которые заявили, что звездные рейтинги, отображаемые в результатах поиска Google, не соответствуют официальным звездным рейтингам государственного агентства Atout France.
В заявлении DGCCRF говорится: «Эта практика была особенно вредной для потребителей, поскольку вводила в заблуждение относительно уровня услуг, на которые они могли рассчитывать при бронировании жилья.
«Это также привело к предвзятому отношению к отельерам, чьи заведения были ошибочно представлены как более низкие по рейтингу, чем в официальной классификации Atout France».
В нем говорится, что Google Ireland Ltd — европейская штаб-квартира Google — и Google France изменили свою практику и будут отображать официальный рейтинг Atout France отелей и жилья.
Дело было также передано в прокуратуру Парижа, которая наложила на Google штраф в размере 1,1 миллиона евро, и тот согласился.
