К категории критических обращений о предоставлении экстренной медицинской помощи относятся обращения относительно больных/пострадавших при неотложных состояниях, непосредственно угрожающих жизни, которые требуют выполнения реанимационных мероприятий и:
1) сопровождаются отсутствием дыхания; неэффективным дыханием; признаками обильной кровопотери / кровотечения;
2) обусловлены: всеми видами травм различной этиологии, влиянием внешних факторов (поражения электрическим током, молнией и т.д.); интоксикацией и отравлением, в том числе укусами животных, насекомых и т.д.; острыми и хроническими заболеваниями.
Нормативы прибытия бригад экстренной (скорой) медицинской помощи на место происшествия по обращениям, относящихся к категории критических, составляют 10 минут с момента поступления обращения к диспетчеру приема вызова оперативно-диспетчерской службы центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф.
Учитывая возможность возникновения обстоятельств, не зависящих от организации системы предоставления экстренной медицинской помощи (усложненном дорожном движении, метеорологических условиях, сезонных особенностей, эпидемиологической ситуации и т.п.), допускается превышение указанного норматива, но не более чем в 25 процентах случаев.
Однако в других случаях «скорой» разрешено прибывать за 20 минут — на экстренные вызовы. На неэкстренные вызовы «скорая» выезжать не будет
