Органы социальной защиты и специальные комиссии, которые принимают решение о назначении коммунальных субсидий, должны учитывать все жизненные обстоятельства людей, подающих заявления о предоставлении государственной помощи. Об этом сказал премьер-министр Украины Владимир Гройсман во время посещения государственного учреждения «Правительственный контактный центр».
Глава Правительства лично принял несколько звонков в правительственном колл-центре и ответил на вопросы абонентов. Отдельные случаи он рассмотрел совместно с Министром социальной политики Андреем Ревой, который также посетил колл-центр.
«Живого общения ничто не заменит. То, что я пообщался с людьми, для меня это так же важно. Я услышал, как они живут, чем я могу помочь. Люди же могут говорить как о системных проблемах, так и о личных вещах, индивидуальные условия, — сказал Владимир Гройсман. — Я говорил и подчеркиваю: управление соцзащиты должны стоять на стороне человека, к ним обратилась. Наша задача — защитить каждого. Но сделать это можно, если слышать и понимать человека, у которого есть проблемы ».
Как сообщается, Кабинет Министров упростил процедуру предоставления субсидий и заложил 55 млрд грн на программу предоставления субсидий в проект бюджета на 2019 год. Как отмечал Владимир Гройсман, этих средств будет достаточно для того, чтобы обеспечить людей адресной помощью. По расчетам правительства, количество домохозяйств, имеющих право на субсидию этого отопительного сезона, составит около 7 млн. Окончательные данные о количестве людей, получающих субсидию в течение отопительного сезона, можно будет получить в декабре. Среднее еженедельное количество обращений за субсидиями сейчас составляет около 100 тыс. человек.
