15 ноября 2016 года между Министерством иностранных дел Украины и мобильным оператором Vodafone Украина подписан Меморандум о расширении сотрудничества в направлении содействия гражданам Украины, оказавшимся в затруднительном положении за рубежом в результате событий чрезвычайного характера.
Меморандум подписали заместитель Министра-руководитель аппарата Вадим Пристайко и генеральный директор Vodafone Украина Ольга Устинова.
Меморандумом предусмотрено:
- обмен информацией о чрезвычайных ситуациях гражданского характера, природных бедствиях и техногенных катастроф масштабного характера на территории иностранных государств, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью граждан Украины;
- взаимодействие в вопросах реагирования на случаи чрезвычайных ситуаций, природных бедствий или техногенных катастроф на территории иностранного государства с целью обеспечения возможности предоставления им необходимой помощи;
- информирование обнаруженных в зоне события граждан Украины короткими текстовыми сообщениями (SMS) о возможных угрозах и порядке действий в этих условиях;
- помощь в установлении телефонной связи с близкими родственниками, консульскими должностными лицами или Министерством;
- обмен опытом в вопросах организации «горячих линий» в случаях чрезвычайных происшествий с гражданами Украины за рубежом.