Потребитель, а знаешь ли Ты свои права?

Сегодня я хочу поговорить о договоре, который мы с вами заключаем чаще всего, практически каждый день…это договор розничной купли-продажи. Он является одним из самых распространенных гражданских правоотношений, так как именно благодаря ему осуществляется большая часть обмена экономическими благами в обществе.

Следует подчеркнуть, что розничная купля-продажа является основной формой участия физических лиц в экономическом обороте, поскольку заключение договора розничной купли-продажи является наиболее удобным и применяемым средством обеспечения потребностей обычного человека в различных товарах, которыми так или иначе пользуется каждый. В современном мире роль розничной торговли в оживлении ситуации на рынке постоянно растет и превращается в мощный фактор развития.

Ответственность за нарушение прав потребителей может быть гражданско-правовой, уголовной и административной. Наиболее дискуссионной темой правовой науки является юридическая ответственность за правонарушение, в частности  ̶  гражданско-правовая. Указывается также на двойную направленность юридической ответственности в правовом государстве: 1) защита прав и свобод личности; 2) надежная охрана общественного правопорядка от нарушений.

Итак, если придя домой Вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Что в магазин не вернуть…

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 № 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Это предусмотрено Законом Украины «О защите прав потребителя». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег.

Автор: к.ю.н. Полунина О. А.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий